Privacybeleid

1. Inleiding

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe www.novizou.com (hierna "wij" of "de site" genoemd) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u een bezoek brengt of een aankoop doet. Wij nemen uw privacy serieus en voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is.


2. Persoonlijk verzamelen

Identificeren van informatie
Wij kunnen persoonlijke identificatiegegevens gebruiken om u onze diensten te verlenen en uw ervaring te verbeteren. Persoonlijk identificerende informatie verwijst naar gegevens die kunnen worden gebruikt om een ​​individu te identificeren of contact op te nemen, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer of andere soortgelijke informatie. Wij geven prioriteit aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Persoonlijk Identificeerbare Informatie.

We kunnen op de volgende manieren persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen:

  • Registratie en aanmaken van een account: Wanneer u een account aanmaakt op onze Site, kunnen we om persoonlijke informatie vragen, zoals uw naam en e-mailadres. Deze informatie wordt gebruikt voor accountbeheer en communicatiedoeleinden.
  • Orderverwerking: Als u een aankoop doet op onze Site, kunnen we informatie verzamelen die nodig is voor de uitvoering van de bestelling, waaronder mogelijk uw verzendadres, factuurgegevens en contactgegevens.
  • Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, chat of andere communicatiekanalen, kunnen we uw communicatiegeschiedenis bewaren om betere hulp en service te bieden.
  • Enquêtes en feedback: Als u ervoor kiest deel te nemen aan enquêtes, wedstrijden of feedback te geven, kunnen we de door u verstrekte informatie verzamelen.
  • Cookies en trackingtechnologieën: we kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken om gegevens te verzamelen over uw interacties met onze site. Deze gegevens kunnen IP-adressen, apparaatinformatie en browsegeschiedenis omvatten.


Wij gebruiken uw persoonlijke identificatiegegevens om:

  • Bied en personaliseer onze diensten.
  • Bestellingen en betalingen verwerken.
  • Met u communiceren, reageren op vragen en ondersteuning bieden.
  • Stuur updates, promoties en nieuwsbrieven (u kunt zich op elk moment afmelden).
  • Het uitvoeren van onderzoek, enquêtes en het verbeteren van onze diensten.

Wij delen uw persoonlijke identificatiegegevens om:

  • Dienstverleners: Wij kunnen uw informatie delen met vertrouwde dienstverleners om uw ervaring te vergemakkelijken en te verbeteren. Tot deze dienstverleners kunnen betalingsverwerkers, e-maildienstverleners en verzendpartners zoals QLS, PostNL en DHL behoren.
  • Wettelijke naleving: Wij zullen voldoen aan wettige verzoeken, zoals dagvaardingen, rechterlijke bevelen of verzoeken van wetshandhavingsinstanties. We kunnen ook informatie delen als dit nodig is om onze wettelijke rechten, de veiligheid of die van anderen te beschermen.
  • Zakelijke transacties: In het geval van een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf of onze activa, kunnen we uw gegevens delen als onderdeel van de overdracht.
  • E-mailcommunicatie: We maken gebruik van ons persoonlijke e-maildomein, dat uw e-mailadres kan bewaren voor correspondentie- en administratiedoeleinden. Shopify, ons e-commerceplatform, slaat accountgegevens veilig op om u een naadloze winkelervaring te bieden.
  • Verzending en bezorging: Onze verzend- en bezorgpartner, Sendcloud, kan de nodige informatie ontvangen om uw bezorging efficiënt te voltooien. U kunt er zeker van zijn dat we partners selecteren die zich evenzeer inzetten voor gegevensbescherming en de beste praktijken volgen om uw informatie te beschermen.

3. Advertentie

We kunnen gedragsadvertenties gebruiken om u een meer gepersonaliseerde en relevante online ervaring te bieden. Dit omvat het gebruik van bepaalde diensten van derden, inclusief maar niet beperkt tot Google Analytics, Google Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, Facebook Ads en Shopify Audiences.

Deze diensten kunnen informatie verzamelen over uw online gedrag en activiteiten, zoals de pagina's die u bezoekt, de producten die u bekijkt en uw interacties met onze advertenties. Deze informatie wordt gebruikt om de advertenties die u op onze site en op andere websites of platforms ziet, af te stemmen op uw interesses en voorkeuren.

Om meer transparantie en keuzes te bieden op het gebied van gedragsreclame willen wij u informeren over het Network Advertising Initiative (NAI). Het NAi is een zelfregulerende organisatie die informatie en hulpmiddelen biedt waarmee u beter inzicht kunt krijgen in en controle kunt uitoefenen op de manier waarop uw gegevens worden gebruikt voor online advertentiedoeleinden. Voor meer informatie over NAI en uw keuzes met betrekking tot gedragsreclame kunt u hun website bezoeken op https://thenai.org.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door respectievelijk de volgende websites van elk van de partijen te bezoeken:


4. Disclaimer

Niet traceren
Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een "Do Not Track"-signaal van uw browser detecteren, aangezien er geen uniforme consensus in de sector bestaat over hoe op dergelijke signalen moet worden gereageerd.
Veranderingen
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid periodiek te herzien om rekening te houden met veranderingen in onze praktijken of vanwege verschillende operationele, juridische of regelgevende overwegingen.
Klachten
Zoals eerder vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of post, waarbij u de contactgegevens gebruikt die staan ​​vermeld onder het gedeelte 'Contact' hierboven. In het geval dat u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u de mogelijkheid om deze te escaleren door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

LAATST BIJGEWERKT: 03-06-2024